Il sondaggio FedEx Express intitolato What\u2019s Next In E-Commerce: 6 Trends Shaping the Future mostra che le PMI e i consumatori sentono che c’\u00e8 spazio per un’ulteriore crescita nel mercato gi\u00e0 in forte espansione dell\u2019e-commerce.<\/p>\n\n\n\n
Il sondaggio rivela che i consumatori sono alla ricerca di innovazioni nella personalizzazione e nelle opzioni di pagamento che non solo migliorino la loro esperienza, ma rendano anche pi\u00f9 facile scoprire nuovi marchi e rendere conveniente l’acquisto.<\/p>\n\n\n\n
L’Asia Pacifico comprende alcuni dei pi\u00f9 grandi mercati di e-commerce del mondo, tra cui India, Cina, Giappone e Corea, che insieme dovrebbero vedere le entrate dell’e-commerce raggiungere i 2,09 trilioni di dollari quest’anno, poich\u00e9 il 57% della popolazione della regione acquista prevalentemente online.<\/p>\n\n\n\n
I consumatori vogliono una logistica dell’ultimo miglio veloce: le consegne che impiegano troppo tempo sono il principale punto dolente per i consumatori (53%) seguito dalla gestione dei resi (42%). I consumatori in genere si aspettano la consegna entro tre giorni, al massimo una settimana.<\/p>\n\n\n\n
Con pi\u00f9 persone che acquistano online, le preferenze dei consumatori stanno diventando sempre pi\u00f9 sofisticate. L’esperienza del cliente \u00e8 la forza trainante del modo in cui i brand online interagiscono con i loro clienti e di come sia necessario innovare le soluzioni di spedizione.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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